返金ポリシー

施行日: 2026-09-21

このポリシーはHeatcoolおよび当社が提供するサービスに適用されます。

Heatcoolの返金ポリシーについてご案内します。

返金資格

当社のサービスに対して、購入後30日以内に返金を申請することができます。返金の対象は、未使用のサービスに限ります。

サービスが提供された後や、使用されたフィルターなどの消耗品は返金対象外となります。

返金を希望される場合は、サポートにご連絡の上、必要な情報を提供してください。

返金リクエストが承認されると、通常5営業日以内に処理されます。返金は元の支払い方法に戻されます。

キャンセルは、サービス提供前にご連絡いただければ可能です。キャンセル手続きについては、サポートまでご連絡ください。